招聘职位:客服专员(张家港)

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岗位职责

1、负责与公司各部门工作的对接,辅助部门主管做好内勤工作;

2、负责处理企业的咨询、投诉,并提供协助;
3、书写各类通知、通告,完善各类合同文本;
4、协助领导制定本部门规章制度及员工守则;
5、遇有紧急事故、通告,完善各类合同文本;
6、配合各部门做好水电费等其他费用的收取;
6、负责装修档案,企业档案、管理处文书档案的管理;
7、收取及审阅园区建筑物的巡楼报告及每天的有关投诉记录并对重点内容进行记录归纳重要情况及时向上级报告;
8、准时向企业派发各种费用的交费通知单;
10、负责园区的公共钥匙的管理工作;
11、负责本部门的仓库管理,前台接待工作;
12、负责定期对服务质量进行统计、分析、评估、考核,并提出整改方案;
13、配合好领导其他工作安排。



任职资格

1、女性身高160cm以上,男性身高175cm以上;
2、形象较好气质有,沟通能力及文案功底较强,服从领导工作安排,较强的团队合作精神,适应能力及抗压能力较强。